V Casino Cezar Kranj se zavezujemo k zagotavljanju izjemne storitve in podpore našim cenjenim strankam. Spodaj so različni načini, kako nas lahko kontaktirate.
Razpoložljivost Podpore Strankam
Naša ekipa za podporo strankam je na voljo med delovnim časom kazinoja, običajno od poznega popoldneva do pozne noči ali 24/7 ob vrhunskih dneh. Dosegljivi smo preko več kanalov, navedenih spodaj.
Podpora preko Spletnega Četa
Na žalost v tem trenutku ne nudimo podpore preko spletnega četa.
Email Podpora
Prosimo, da nam omogočite 1-2 delovna dneva za odgovor v času vrhunca. Naša ekipa vam bo odgovorila čim prej, da vam pomaga.
Dostop do Pomočnice in POGOSTIH VPRAŠANJ
Za splošne informacije, pravila iger in POGOSTA VPRAŠANJA, obiščite naš odsek Pomočnice na uradni spletni strani pod zavihkom "Podpora".
Pomoč pri Odgovornem Igranju
Odgovorno igranje jemljemo resno in nudimo podporo za morebitne skrbnosti, povezane z problematičnim igranjem. Tu smo, da vam pomagamo ohranjati varno in prijetno igralno izkušnjo.
Tehnična Podpora
Dali bomo vse od sebe, da rešimo težavo ali vam ponudimo navodila za naslednje korake.
Usmeritve za Prijavo ali Spor
V primeru spora ali skrbi glede vaše igralne izkušnje ali prejetih storitev vas spodbujamo, da nas kontaktirate preko katerega od zgoraj navedenih kontaktnih načinov. Naša ekipa za podporo strankam se zavezuje k razreševanju težav pošteno in hitro.
Pričakovanja glede Komunikacije
Prosimo, da nam dovolite 1-2 delovna dneva za odgovor v času vrhunca. Trudili se bomo, da hitro rešimo morebitno težavo, ki jo prinesete v našo pozornost.
Večjezična Podpora
Naši zaposleni običajno govorijo slovenščino, angleščino in eden ali več sosednjih jezikov (kot sta nemščina ali hrvaščina). Če potrebujete podporo v jeziku, ki ni omenjen zgoraj, nas prosimo obvestite, ko nas kontaktirate.
Želeni Kontakti
Prosto izberite najprimernejši kontaktni način za vašo težavo. Obrnite se lahko preko emaila ali preko odseka Pomočnice na naši spletni strani pod zavihkom "Podpora".
